Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA ORC

1. Voorwerp

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle onlinereserveringen die bij onze vestiging worden gemaakt met behulp van de Regionale Marketingtool. (ORC).
De klant erkent deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd. Reserveren is niet mogelijk zonder de instemming van de klant. De klant heeft de mogelijkheid deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.

1. Aanbiedingen

Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen worden te goeder trouw opgesteld en zijn gebaseerd op de beschikbare gegevens. Kaarten, foto's en illustraties dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet bindend. Deze kunnen worden gewijzigd voordat de reservering definitief is. De klant machtigt ons om eventuele kennelijke materiële fouten in de door ons verstrekte informatie te corrigeren.

1. Prijs

De prijzen die op het moment van boeken worden weergegeven, vertegenwoordigen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, toeslagen en andere kosten. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven voordat de dienst wordt geboekt.

De klant machtigt ons om kennelijke prijsfouten te corrigeren.

Bovenop de verblijfskosten worden er € 70,- schoonmaakkosten gerekend.

1. Reservering

De klant kiest de diensten die op de regionale marketingtool worden aangeboden. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, de bestemming en de boekingsvoorwaarden van de diensten die beschikbaar zijn op de boekingstool en de nodige en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn boeking met volledige kennis van zaken te kunnen maken. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften; wij kunnen hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De boeking wordt aan het einde van het boekingsproces als geaccepteerd door de klant beschouwd.

1. Boekingsproces

Reserveringen door de klant worden gemaakt via het elektronische reserveringsformulier dat online toegankelijk is via de reserveringstool. De reservering wordt geacht te zijn gemaakt na ontvangst van het reserveringsformulier. De klant verbindt zich ertoe om, voorafgaand aan elke reservering, alle voor de reservering benodigde informatie in te vullen. De klant verklaart de juistheid en juistheid van de verstrekte informatie. Zodra u een definitieve keuze heeft gemaakt voor de te boeken diensten, omvat de boekingsprocedure de volgende stappen tot aan de validatie:
het invoeren van de bankkaart in geval van een verzoek om garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en ten slotte het valideren van de reservering door de klant.

1. Bevestiging van ontvangst van de reservering

De boekingstool bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant en bevestigt deze onverwijld per e-mail. De reserveringsbevestiging per e-mail vat het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het gekozen tarief, de door de klant geaccepteerde voorwaarden, de datum van de reservering en het adres van de vestiging waar de klant zijn klachten kan indienen, samen.

1. Herroepingsrecht

Er wordt aan herinnerd dat, overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van Economisch Recht, de klant geen herroepingsrecht heeft in geval van een reservering indien de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering voorziet:

• accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijvoorbeeld vakantieaccommodatie),

• van een transport,

• van een huurauto,

• catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding.

1. Respect voor privacy

Wij verzamelen uw gegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").

De persoonsgegevens die u ons verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw reservering en zijn essentieel voor het beheer en de levering van diensten (artikel 6.1.b van de bovengenoemde Verordening). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze partners, waaronder Elloha.com, dat de reserveringstool beheert, online betalingsaanbieders en aanbieders gevestigd in derde landen. Met name bij online betalingen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsaanbieder worden doorgegeven aan de bank van de vestiging voor de uitvoering van het reserveringscontract. Wij maken uitsluitend gebruik van partners die een beschermingsniveau garanderen dat voldoet aan de beginselen van de AVG.

Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u onze promotionele of commerciële aanbiedingen per e-mail of per post te sturen.

Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, reservering, etc.).

Als verantwoordelijke voor de gegevensverzameling hebt u recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens, en op bezwaar tegen de gegevensverzameling. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen met daarin uw voor- en achternaam, adres en het onderwerp van uw correspondentie.

U kunt uw klachten over het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.